POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y ENVÍOS
En P by Piel / Piel Esthetique nos comprometemos a ofrecer productos de calidad. Si necesitas realizar un cambio, toma en cuenta las siguientes condiciones.
Periodo para solicitar cambios
Las solicitudes de cambio deben realizarse dentro de los 7 días desde la fecha de compra.
Condiciones del producto
Para aceptar un cambio, el artículo debe:
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Estar sin usar
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Tener sus etiquetas originales
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Estar en su empaque original
Se requiere recibo o número de orden.
Cambios de talla o producto
Se aceptan cambios de talla o por otro producto si está disponible en inventario.
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Si el nuevo producto tiene mayor valor, el cliente paga la diferencia.
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Si el nuevo producto tiene menor valor, se otorgará crédito en tienda por la diferencia.
Si la talla solicitada no está disponible, se otorgará crédito en tienda por el valor del artículo devuelto.
Crédito en tienda
El crédito en tienda:
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es válido por 3 meses
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no es transferible a efectivo
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luego de ese tiempo pierde su validez.
Artículos sin cambio
No se aceptan cambios en:
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artículos en oferta
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fajas
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trajes de baño
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ropa interior u otros artículos íntimos
Reembolsos
No realizamos reembolsos en efectivo ni al método de pago original.
Las devoluciones aprobadas se emitirán únicamente como crédito en tienda.
Costos de envío
El cliente es responsable del costo de envío de devoluciones, excepto si el producto llegó defectuoso o hubo un error en el envío.
POLÍTICA DE ENVÍOS
Realizamos envíos a:
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Puerto Rico
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Estados Unidos
Métodos de envío
Los envíos pueden realizarse mediante transportistas como:
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USPS
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UPS
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u otros servicios disponibles.
También ofrecemos recogido en tienda (Pick-Up).
Procesamiento de órdenes
Las órdenes se procesan una vez confirmado el pago.
Los tiempos de envío pueden variar según el transportista.
Retrasos
Una vez el paquete es entregado al transportista, Piel Esthetique / P by Piel no se hace responsable por retrasos causados por el transportista.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío esté correcta.
Piel Esthetique
Calle Francisco G. Bruno
Guayama, P.R. 00784
E-mail: pielesthetique@gmail.com
Efectivo 09 de marzo de 2026
